Refund policy

Droit de rétractation : retours

L’Acheteur bénéficie d’un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter du jour où l’Acheteur (ou un tiers désigné par l’Acheteur autre que le transporteur) prend physiquement possession du(des) Produit(s) commandé(s) via le Site sans avoir à en justifier le motif. Les Produits achetés directement à des distributeurs, des détaillants ou sur d’autres sites internet que le site de Bona fide Paris ne peuvent en aucun cas être directement retournés à Bona fide Paris.

Pour obtenir le remboursement d’un Produit retourné, l’Acheteur devra, avant l’expiration du délai de rétractation de quatorze (14) jours et préalablement au renvoi du (des) Produit(s), obligatoirement informer Bona fide Paris  de sa décision de se rétracter.  

Bona fide Paris  accusera réception de la demande de retour, rappelant que les frais de retour sont intégralement à la charge de l’Acheteur.

Le(s) Produit(s) devra(devront) être renvoyé(s) dans leur(s) condition(s) et emballage d’origine. 

Bona fide Paris  remboursera tous les paiements reçus de la part de l’Acheteur, y compris, le cas échéant, les frais de livraison si l’Acheteur renvoie l’intégralité de sa commande. Les frais de retour d’un(des) Produit(s)vers Bona fide Paris  seront à la charge de l’Acheteur.

Le remboursement du ou des Produit(s) renvoyé(s) interviendra par virement au compte bancaire qui aura été utilisé lors de la commande et ce dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle Bona fide Paris  aura été informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter du contrat conformément aux dispositions ci-dessus. Cependant, Bona fide Paris  pourra différer le remboursement jusqu’au retour effectif du ou des Produit(s).

Les colis reçus par Bona fide Paris  qui ne seraient pas retournés selon les procédures mentionnées ci-dessus ne seront pas remboursés par Bona fide Paris . 

Tout risque lié au retour d’un(des) Produit(s) est à la charge de l’Acheteur.